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		<title><![CDATA[gNewBook (Beta): Fernando Flores's blog]]></title>
		<link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus?view=rss</link>
		
	<item>
	  <guid isPermaLink='true'>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/38685/tu-escritorio-te-puede-seguir-donde-estes-con-eyeos</guid>
	  <pubDate>Fri, 18 Jun 2010 19:32:28 -0400</pubDate>
	  <link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/38685/tu-escritorio-te-puede-seguir-donde-estes-con-eyeos</link>
	  <title><![CDATA[Tu escritorio te puede seguir donde estes con EyeOS]]></title>
	  <description><![CDATA[<p><span class="postmeta"></span></p>
<div class="postcontent">
<p><strong><a href="http://www.opengato.cl/wp-content/uploads/2010/05/logo.png"><img class="size-full wp-image-14 alignleft" src="http://www.opengato.cl/wp-content/uploads/2010/05/logo.png" border="0" width="126" height="41" style="float:left; border: 0; margin: 5px;" /></a>eyeOS</strong> es un <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Escritorio_virtual" title="Escritorio   virtual">escritorio  virtual</a> <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Multiplataforma" title="Multiplataforma">multiplataforma</a>,  <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Software_libre" title="Software  libre">libre</a>, basado  sobre el estilo del escritorio de un  <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_operativo" title="Sistema  operativo">sistema operativo</a>.  El paquete b&aacute;sico de aplicaciones que  vienen por defecto, incluye toda  la estructura de un sistema operativo y  algunas aplicaciones de tipo <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Suite_ofim%C3%A1tica" title="Suite  ofim&aacute;tica">suite ofim&aacute;tica</a> como un procesador de textos, un  calendario, un gestor de archivos, un  mensajero, un navegador, una  calculadora y m&aacute;s. El paquete entero est&aacute;  autorizado bajo la licencia  libre <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/GNU_Affero_General_Public_License" title="GNU Affero General Public  License">AGPL</a>.  Existe un sitio  paralelo que provee aplicaciones externas para eyeOS,  llamadas eyeApps.<span></span></p>
<p>Se trata de un nuevo concepto en almacenaje virtual, el cual se   considera como revolucionario al ser un servicio clave para el <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0" title="Web 2.0">Web 2.0</a> ya que dentro de una web que combina el poder del actual <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/HTML" title="HTML">HTML</a>, <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/PHP" title="PHP">PHP</a>, <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/AJAX" title="AJAX">AJAX</a> y <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/JavaScript" title="JavaScript">JavaScript</a> para crear un entorno gr&aacute;fico de tipo <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Entorno_de_escritorio" title="Entorno  de escritorio">desktop</a>.</p>
<p>La diferencia entre otros entornos desktop al hacer posible iniciar   el desktop eyeOS y todas sus aplicaciones desde un <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Navegador_web" title="Navegador  web">navegador  web</a>.  No se requiere instalar ning&uacute;n software adicional, ya que solo  se  necesita un navegador que soporte AJAX, Java y <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Macromedia_Flash" title="Macromedia   Flash">Macromedia  Flash</a> (dependiendo de las  aplicaciones que se deseen ejecutar).</p>
<p>Sidesea m&aacute;s informaci&oacute;n <a href="http://www.opengato.cl/contactanos/">consultenos</a>.</p>
</div>
]]></description>
	</item>

	<item>
	  <guid isPermaLink='true'>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/38684/tu-oficina-online</guid>
	  <pubDate>Fri, 18 Jun 2010 19:31:03 -0400</pubDate>
	  <link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/38684/tu-oficina-online</link>
	  <title><![CDATA[Tu oficina Online]]></title>
	  <description><![CDATA[<p><span class="postmeta"></span></p>
<p><span class="postmeta"></span></p>
<div class="postcontent">
<p><a href="http://www.opengato.cl/wp-content/uploads/2010/05/Imagen-3.png"><img class="size-full wp-image-8 alignleft" src="http://www.opengato.cl/wp-content/uploads/2010/05/Imagen-3.png" border="0" width="158" height="68" style="float:left; border: 0; margin: 5px;" /></a>Feng Office le permite la gesti&oacute;n  electr&oacute;nica de los proyectos, tareas, y documentos de su negocio.  Comun&iacute;quese con sus clientes, compa&ntilde;eros de trabajo, socios de negocios y  proveedores. Organice sus agenda de reuniones y comparta con ellos todo  tipo de informaci&oacute;n.<span></span></p>
<h3>VISTA GENERAL</h3>
<p><a href="http://www.opengato.cl/wp-content/uploads/2010/05/feng-show.png"><img class="size-medium wp-image-9 alignleft" src="http://www.opengato.cl/wp-content/uploads/2010/05/feng-show-300x218.png" border="0" width="270" height="196" /></a>La Vista General muestra un resumen  de gesti&oacute;n e informaci&oacute;n.  Despliega la informaci&oacute;n                            relevante relacionada con: tareas que no se  han cumplido en una  fecha establecida,                           tareas pendientes y en  ejecuci&oacute;n, resumen de  actividades con fecha en una vista de                            calendario, los &uacute;ltimos documentos ingresados o   modificados, y las conversaciones,                       	  mensajes y  e-mails m&aacute;s recientes.</p>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/icono-spaces.png" border="0" alt="ESPACIOS DE TRABAJO" width="28" height="28" /></p>
<div>
<h3>ESPACIOS DE TRABAJO</h3>
<p>Los espacios de trabajo permiten a los usuarios o grupos  organizar  su informaci&oacute;n y                           tareas, y compartirlos con  otras personas.  Pueden asociarse a Clientes, Proyectos,                            Productos, Servicios, Departamentos, etc. Se  pueden definir  varios niveles y sub-niveles.                           Identifique sus  espacios de trabajo  visualmente de forma r&aacute;pida mediante colores                            asignados a cada uno de ellos.</p>
</div>
</div>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/icono-notes.png" border="0" alt="NOTAS" width="28" height="28" /></p>
<div>
<h3>NOTAS</h3>
<p>Las notas son un medio f&aacute;cil de registrar y compartir  comentarios  sobre cualquier asunto                           o tema. Es un medio  utilizado para diferentes  usos como ser: disponer de la trazabilidad                            de las comunicaciones con terceras partes, la   evaluaci&oacute;n de la satisfacci&oacute;n de calidad de                           un  cliente, la trazabilidad de un documento  f&iacute;sico, etc. Una nota la  puede ingresar                           cualquier usuario que disponga  de los permisos  correspondientes, y se puede realizar una                         	  notificaci&oacute;n v&iacute;a e-mail cuando se ingresa una  nota.</p>
</div>
</div>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/icono-email.png" border="0" alt="E-MAILS" width="30" height="30" /></p>
<div>
<h3>E-MAILS</h3>
<p>El e-mail sigue el esquema tradicional con uno o varios   destinatarios que se cruzan                           mensajes, con el  agregado de que, si se  registra en un espacio de trabajo compartido con                            otras personas, los dem&aacute;s miembros pueden ver   el mensaje.                        	  Los archivos adjuntos a un  e-mail son  autom&aacute;ticamente ingresados a la vista de &ldquo;Documentos&rdquo;.</p>
</div>
</div>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/icono-contacts.png" border="0" alt="CONTACTOS" width="28" height="28" /></p>
<div>
<h3>CONTACTOS</h3>
<p>El m&oacute;dulo de contactos del sistema gestiona la informaci&oacute;n de  todas  las organizaciones y                           personas que se vinculan  con su empresa. La  lista de contactos puede visualizarse por un                            espacio de trabajo espec&iacute;fico, o en general.</p>
</div>
</div>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/icono-calendar.png" border="0" alt="CALENDARIO" width="28" height="28" /></p>
<div>
<h3>CALENDARIO</h3>
<p>Permite agendar eventos, hitos, tareas con vencimientos, y   reuniones. Permite                           visualizarse de manera  diaria, semanal y  mensual. El calendario puede ser compartido                            entre los usuarios que dispongan de los  permisos  correspondientes.                           Puede visualizarse el  calendario de eventos en  general, o espec&iacute;ficamente para cada                         	  Espacio de Trabajo.</p>
<div>
<h3>DOCUMENTOS</h3>
<p>Feng Office le permite almacenar y compartir todo tipo de   documentos. Para todos los                           documentos se  mantiene un historial de las  versiones, los comentarios de cada una de                            ellas y un acceso controlado para optimizar el   trabajo de personas que comparten un                            documento. Documentos de texto y  presentaciones pueden ser creadas o  editadas                           directamente dentro de Feng Office  sin  requerir ning&uacute;n software adicional en su                            computador.</p>
</div>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/icono-tasks.png" border="0" alt="TAREAS" width="28" height="28" /></p>
<div>
<h3>TAREAS</h3>
<p>Se pueden definir todas las tareas, sub-tareas e hitos que  forman  parte de un servicio,                           proyecto o actividad. El  sistema permite  acceder r&aacute;pidamente a las tareas por estado                            (pendientes, atrasadas y concluidas), por  prioridad, o  por la persona asignada a la tarea.                           Es posible  notificar v&iacute;a e-mail a la persona  que se le asigna una tarea. Los  hitos se                           asocian a actividades que tienen una  fecha de  cumplimiento. Para cada tarea se puede                            acceder a toda la informaci&oacute;n vinculada a la  misma. Se puede crear  un modelo (template)                           de tareas definido por un  conjunto de  sub-tareas espec&iacute;ficas. Esto facilita la gesti&oacute;n                         	  normalizada o por procedimiento de las  actividades.</p>
</div>
</div>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/icono-registro.png" border="0" alt="REGISTRO DE HORAS" width="28" height="28" /></p>
<div>
<h3>REGISTRO DE HORAS</h3>
<p>El sistema permite registrar las horas para cada espacio,   sub-espacio, tarea y usuario. Se                        	  dispone de un  listado de horas para un per&iacute;odo  de tiempo, usuario y Espacio de  Trabajo.</p>
</div>
</div>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/icono-weblinks.png" border="0" alt="WEB  LINKS" width="28" height="28" /></p>
<div>
<h3>WEB LINKS</h3>
<p>Son hiperv&iacute;nculos a sitios web externos al sistema. Los mismos   pueden ser clasificados                           mediante tags,  vinculados a otra informaci&oacute;n y  asignados a uno o varios Espacios de                         	  Trabajo.</p>
</div>
</div>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/arrow-small.png" border="0" alt="B&Uacute;SQUEDA Y FILTROS" width="30" height="30" /></p>
<div>
<h3>B&Uacute;SQUEDA Y FILTROS</h3>
<p>La informaci&oacute;n puede ser accedida r&aacute;pidamente utilizando el  motor de  b&uacute;squeda integrado, o tambi&eacute;n puede ser encontrada utilizando  filtros  por tipo, etiquetas o espacios de trabajo.</p>
</div>
</div>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/icono-users.png" border="0" alt="ADMINISTRACI&Oacute;N DE USUARIOS" width="28" height="28" /></p>
<div>
<h3>ADMINISTRACI&Oacute;N DE USUARIOS</h3>
<p>Mediante el panel de usuarios, se pueden modificar, dar de  alta, o  crear nuevos usuarios.                           Se pueden crear y  modificar grupos de  usuarios, y permisos/privilegios grupales o                            personales de cada usuario, asegur&aacute;ndose de  que cada  usuario tenga acceso a la                           informaci&oacute;n que le  corresponde &uacute;nicamente.</p>
</div>
</div>
<div><img src="http://www.fengoffice.com/web/inc/img/icono-info.png" border="0" alt="INFORMACI&Oacute;N VINCULADA" width="28" height="28" /></p>
<div>
<h3>INFORMACI&Oacute;N VINCULADA</h3>
<p>Toda la informaci&oacute;n gestionada mediante el sistema, puede ser   vinculada entre si,                           asegurando que ning&uacute;n  elemento quede olvidado o  pase desapercibido. Un documento                            puede tener mensajes vinculados a &eacute;l, o una  reuni&oacute;n puede  tener documentos vinculados                           a la misma, y as&iacute;  con cualquier elemento del  sistema, creando una infinidad de                            posibilidades de manejo de informaci&oacute;n.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
]]></description>
	</item>

	<item>
	  <guid isPermaLink='true'>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/19445/photorec-una-forma-de-recuperar-archivos-borrados</guid>
	  <pubDate>Thu, 25 Feb 2010 11:46:46 -0300</pubDate>
	  <link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/19445/photorec-una-forma-de-recuperar-archivos-borrados</link>
	  <title><![CDATA[Photorec una forma de recuperar archivos borrados]]></title>
	  <description><![CDATA[<div class="blog-body">
<p style="text-align: left;">Me toco en el trabajo intentar recuperar unos archivos y&nbsp;empece&nbsp;a estudiar que software podr&iacute;a utilizar y me tope con photorec, es&nbsp;f&aacute;cil&nbsp;de instalar y tiene la gracias que es bastante&nbsp;d&uacute;ctil&nbsp;en&nbsp;elegir&nbsp;lo que se quiere recuperar. aqu&iacute; les dejo el link donde aparece la informaci&oacute;n.</p>
<p style="text-align: left;">&nbsp;</p>
<p style="text-align: left;"><a href="http://www.cgsecurity.org/wiki/PhotoRec_Paso_A_Paso" target="_blank">http://www.cgsecurity.org/wiki/PhotoRec_Paso_A_Paso</a></p>
</div>
]]></description>
	</item>

	<item>
	  <guid isPermaLink='true'>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1637/encriptar-ficheros-con-openssl</guid>
	  <pubDate>Sat, 16 May 2009 20:18:04 -0400</pubDate>
	  <link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1637/encriptar-ficheros-con-openssl</link>
	  <title><![CDATA[Encriptar Ficheros con Openssl]]></title>
	  <description><![CDATA[<div class="blog-body">
<p>Dentro de las muchas funcionalidades para respaldar y empaquetar informaci&oacute;n con tar o tar.gz, en algunas ocacciones por razones de seguridad es necesario encriptar los archivos de una manera limpia y f&aacute;cil. Openssl me brinda estas caracter&iacute;sticas.</p>
<p>Cifrar: (nos pedira un pass)(la extension da igual&hellip;) openssl enc -des3 -in archivo_a_cifrar.tar.bz2 -out archivo_cifrado.tar.bz2.ssl</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Descifrar: (nos pedira el pass establecido en el paso anterior) openssl enc -d -des3 -in archivo_cifrado.tar.bz2.ssl -out archivo_descifrado.tar.bz2</p>
</div>
]]></description>
	</item>

	<item>
	  <guid isPermaLink='true'>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1614/feliz-cumpleaos-gnewsense-d</guid>
	  <pubDate>Fri, 08 May 2009 12:42:48 -0400</pubDate>
	  <link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1614/feliz-cumpleaos-gnewsense-d</link>
	  <title><![CDATA[Feliz cumpleaños GnewSense :D]]></title>
	  <description><![CDATA[<div class="blog-body">
<p>El 5 de Mayo 2005 un grupo de <span class="misspell">hacktivistas</span> de software libre, entre ellos <span class="misspell">Paul</span> O'<span class="misspell">Malley</span>, dan a luz esta distribuci&oacute;n que entre otras gracias todos sus componentes cumplen las cuatro libertades que originan que un software sea libre.</p>
<p>En un comienzo seg&uacute;n relata <span class="misspell">Paul</span> no hab&iacute;a mucha esperanza en que su trabajo de varios meses fuera a rendir mas fruto que la simple justificaci&oacute;n de crear algo nuevo y que <span class="misspell">prontamente</span> iba ha hacer desechado.&nbsp; Sin embargo, estaba equivocado despu&eacute;s&nbsp; de un par de a&ntilde;os y las mejoras continuas en la <span class="misspell">distro</span> demuestran que se puede usar, que hay una comunidad que respalda el proyecto y lo hace viable, y tambi&eacute;n los cambios provocados en <span class="misspell">GLX</span> de <span class="misspell">SGI</span>.</p>
<div style="text-align: center;"><img src="http://docs.google.com/a/para-rayos.cl/File?id=df5k9wvf_13f3gdk8g3_b" border="0" width="138" height="138" /></div>
<p><span class="misspell">Paul</span> tambi&eacute;n cuenta y da las gracias a todas las personas que estuvieron involucrados de alguna manera, tales como <span class="misspell">Peter</span> <span class="misspell">Brown</span>, gente de <span class="misspell">SGI</span>, Red <span class="misspell">Hat</span>, <span class="misspell">IBM</span>, <span class="misspell">Xorg</span>, entre otros.&nbsp;</p>
<p>El Futuro. Hoy la comunidad de <span class="misspell">Gnewsense</span> quiere ampliar sus puertas para que mas interesados participen, no solo escribiendo c&oacute;digo, tambi&eacute;n documentando, ya sea en ingles o espa&ntilde;ol o de la forma que te gustar&iacute;a participar, si tu, que estas leyendo esto, tambi&eacute;n tienes algo que decir al respecto. Un adagio oriental dice - Hasta el camino mas largo siempre comienza debajo de tus pies. -</p>
<p><span class="misspell">Good</span> <span class="misspell">Hacking</span>.</p>
<p><span class="misspell">Links</span> relacionados:</p>
<p>http://www.gnewsense.org/Main:es/HomePage<br />http://www.gnu.org/home.es.html<br />http://www.gnuchile.cl</p>
</div>
]]></description>
	</item>

	<item>
	  <guid isPermaLink='true'>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1591/flisol-la-cultura-de-la-libertad</guid>
	  <pubDate>Tue, 28 Apr 2009 14:35:28 -0400</pubDate>
	  <link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1591/flisol-la-cultura-de-la-libertad</link>
	  <title><![CDATA[Flisol la cultura de la libertad]]></title>
	  <description><![CDATA[<p>El 25 de Abril se realiz&oacute; en mas de 200 ciudades a los largo de Latinoam&eacute;rica el Festival de instalaci&oacute;n de Software Libre. Que tiene como objetivo acercar tanto los conceptos que se refieren a las libertades tecnol&oacute;gicas, como tambien informar sobre los derechos de compartir que tienen los usuarios.</p>
<p>En esta ocasi&oacute;n viaj&eacute; a la ciudad de Los &Aacute;ngeles, donde fu&iacute; invitado por la comunidad Linux Los &Aacute;ngeles. De todos los eventos en que he participado en los &uacute;ltimos a&ntilde;os, fue este unos de los mas especiales. Conocer a gente organizada con el mismo activismo con el cual se vive FLISOL en cualquier parte de Latino Am&eacute;rica es genial.</p>
<p>Fueron d&iacute;as de mucho trabajo, pero realmente lo mas genial es saber que la tecnolog&iacute;a y el activismo libre no solo lo puedes encontrar en la capital, sino en donde exista una persona capaz de darse por este ideal y olvidarse de las rencillas y egos.</p>
<p>Feliz Hacking Linux Los Angeles!!!</p>
<p><img src="http://blog.para-rayos.cl/data/phoo/2009_04_28/medium/DSCN9873.JPG" border="0" width="400" height="299" /></p>
<p><img src="http://blog.para-rayos.cl/data/phoo/2009_04_28/medium/DSCN9866.JPG" border="0" width="400" height="299" /></p>
]]></description>
	</item>

	<item>
	  <guid isPermaLink='true'>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1422/como-devolver-licencias-microsoft-de-sus-notebooks-a-dell</guid>
	  <pubDate>Sat, 04 Apr 2009 12:13:07 -0400</pubDate>
	  <link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1422/como-devolver-licencias-microsoft-de-sus-notebooks-a-dell</link>
	  <title><![CDATA[Como devolver Licencias Microsoft de sus notebook's a Dell]]></title>
	  <description><![CDATA[<p>Si como oye, muchas veces hemos tenido la intenci&oacute;n o hemos rabiado con la devoluci&oacute;n de dinero correspondiente a las licencias de M$ que vienen incluidas en nuestros notebook's, bueno aqui un amigo no solo lo hico sino que tambien lo documento para el uso. Aqu&iacute; se los dejo.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Muchas gracias <a href="http://www.felino.cl/confirmado-el-viejito-pascuero-si-existe" target="_blank">Jos&eacute; Ignacio </a>.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p align="center"><img src="http://blog.para-rayos.cl/data/phoo/2008_03_19/medium/IMG00199.jpg" border="0" width="375" height="300" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Round 0 (La idea):</strong></span> La idea claramente no es nueva. <a href="http://www.netcraft.com.au/geoffrey/toshiba.html" target="_blank">Experiencias</a> <a href="http://barcelona.indymedia.org/newswire/display/92576/index.php" target="_blank">hay</a> y por lo mismo aprend&iacute; de ellas.  Quiz&aacute;s los di&aacute;logos, citas o eventos les parezcan <a href="http://www.elfrancotirador.cl/2008/03/13/software-preinstalado-%C2%BFquien-le-pone-el-cascabel-al-gato/" target="_blank">familiares</a> y en efecto los son, la diferencia es que esta historia afortunadamente tuvo un final feliz (aunque prefiero pensar que m&aacute;s bien es el comienzo).</p>
<p>Con el conocimiento de los casos anteriores (exitosos o no) y despu&eacute;s de juntar las monedas me compr&eacute; un laptop en Dell con la idea de pelearla hasta conseguir el objetivo o morirme usando Windows. En cierto sentido y para hacerle caso a <a href="http://www.elfrancotirador.cl/2008/03/13/software-preinstalado-%C2%BFquien-le-pone-el-cascabel-al-gato/" target="_blank">Francotirador</a> saqu&eacute; al m&aacute;rtir que llevo dentro y por tanto s&oacute;lo restaba tirarse a la <span style="text-decoration: line-through;">priscila</span> piscina&hellip;</p>
<p><span></span></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Round 1 (La compra):</strong></span> Como toda compra en Dell el regateo fue parte de la misma, y despu&eacute;s de un d&iacute;a de intercambio de mails y llamadas con un gentil vendedor, a finales de mayo de 2008 me hice de una Inspiron 1420 (bastante decente considerando al precio). El laptop ven&iacute;a con Windows Vista Home Premium y otro software preinstalado, entre ellos una licencia de McAfee.</p>
<p>Recuerdo que durante un tiempo en la p&aacute;gina de Dell Chile estuvo disponible la opci&oacute;n de comprar la Inspiron 1420N que ya viene con Ubuntu, pero justo en la fecha de la compra dicha opci&oacute;n no estaba habilitada (no s&eacute; si la han vuelto a activar). Por lo mismo, en los correos de cotizaci&oacute;n y por tel&eacute;fono pregunt&eacute; por el equipo con Linux y le indiqu&eacute; al vendedor que ese computador debiera ser m&aacute;s barato, pero como no estaba disponible un laptop con Ubuntu <span style="text-decoration: underline;">con la misma configuraci&oacute;n de hardware</span> tampoco le d&iacute; muchas vueltas al asunto. De paso y como buen &ldquo;chileno pillo&rdquo; regateador intent&eacute; obtener un bolso de &ldquo;regalo&rdquo; (con malos resultados) pero la oferta era buena as&iacute; que no lo pens&eacute; mucho y cerr&eacute; el trato.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Round 2 (La recepci&oacute;n):</strong></span> Despu&eacute;s de varios reclamos en los que para ser franco perd&iacute; la compostura (ver &ldquo;Las claves&rdquo; m&aacute;s abajo) y hasta amenac&eacute; con devolver el equipo debido al retraso en la fecha original de entrega, el 18 de junio recib&iacute; mi nuevo chiche y al encenderlo me encontr&eacute; con las bellas pantallas de configuraci&oacute;n inicial (de que son bonitas son bonitas), incluyendo aquella famosa con la licencias, tanto de Microsoft como de Dell. No las compar&eacute;, pero tengo la impresi&oacute;n que el CLUF de Vista es distinto a las versiones anteriores de Windows, y aunque me cost&oacute; ubicarlo entre sus puntos finalmente encontr&eacute; el famoso parrafito aquel que dice que si no est&aacute;s de acuerdo con los t&eacute;rminos de la licencia debes ponerte en contacto con EL FABRICANTE para ver las condiciones del reembolso. Dicho y hecho.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Round 3 (La pelea):</strong></span> Por esas &ldquo;causalidades&rdquo; del destino al d&iacute;a siguiente de recibir el equipo amanec&iacute; medio enfermo y no fui a trabajar, as&iacute; que aprovech&eacute; la oportunidad para tomar mi zapat&oacute;fono y llam&eacute; a la l&iacute;nea de atenci&oacute;n de Dell.</p>
<p>- Buenas taldes, gracia p&oacute; llamal 	a Dell &iquest;en qu&eacute; lo puedo ayud&aacute;? - Quiero devolver mi licencia de 	Windows y solicitar mi reembolso. - Eeeeeeeeee, no le entiendo se&ntilde;&oacute; 	&iquest;Qui&eacute; devolv&eacute; el equipo? - No, el equipo est&aacute; bien, s&oacute;lo 	quiero devolver el Windows y solicitar mi reembolso. - Eeeeeeeeee, no se puede&hellip;</p>
<p>En realidad la conversaci&oacute;n no fue exactamente as&iacute; (con el tiempo perd&iacute; los detalles) ni el tipo hablaba de esa forma (bueno, un poco), pero b&aacute;sicamente despu&eacute;s de un par de minutos en que mi interlocutor no entend&iacute;a lo que yo quer&iacute;a y jurarme que Windows era al laptop como Batman a Robin termin&oacute; por decirme lo t&iacute;pico, que simplemente no se pod&iacute;a, &iquest;por qu&eacute;? Porque no.</p>
<p>Como insist&iacute; y le expliqu&eacute; un poco el tema de las licencias y el CLUF me deriv&oacute; con la gente de Soporte T&eacute;cnico, donde me atendi&oacute; Rafael. Este nuevo amigo tambi&eacute;n trat&oacute; de explicarme que mi petici&oacute;n era imposible y cuando ya no tuvo argumentos recurri&oacute; a una las mejores historias que, debo reconocer, he escuchado en mi vida: &ldquo;<em>existe una ley que obliga a ponerle Windows a los computadores</em>&ldquo;. Me acord&eacute; de Lavandero y su permiso especial para manejar a 200 km/h o de Figueroa y su permiso especial para votar con la licencia de conducir, y aunque le insist&iacute; que me dijera qu&eacute; ley era aquella (soy un tipo respetuoso de la institucionalidad) no pudo responderme. Ofrezco los $47.020 del reembolso multiplicado por cada uno de los sectores de mi disco duro para el que me traiga esa ley (eso s&iacute;, la promoci&oacute;n no aplica a diputados, senadores o jueces).</p>
<p>Despu&eacute;s de Rafael vino un agente que por respeto a su memoria llamar&eacute; Smith de &ldquo;Servicio al Cliente&rdquo;, quien despu&eacute;s de la misma cantaleta del resto me dej&oacute; esperando en l&iacute;nea mucho tiempo mientras consultaba con el &ldquo;<em>departamento correspondiente</em>&rdquo; (genial!!! Dell tiene un departamento especializado en devoluciones de Windows!!!). Despu&eacute;s de &eacute;l vino un &ldquo;<em>Especialista en software</em>&rdquo; y luego de vuelta a Smith, quien lamentablemente ya me ten&iacute;a al borde del colapso as&iacute; que bueno, ser&iacute;a por la raz&oacute;n o la fuerza&hellip;</p>
<p>- Sabes Smith, no me est&aacute;s dando una soluci&oacute;n. Por favor comun&iacute;came con tu supervisor. - No puedo se&ntilde;&oacute;. - Que me lo pases (pelo erizado). - &Eacute;l le va a dec&iacute;l lo mismo. - Bueno que me lo diga. - Lo siento se&ntilde;&oacute; pero el 	supervisor est&aacute; ocupado. - Lo espero. - Le va a dec&iacute;l lo mismo. - Que no me importa, pero quiero hablar con &eacute;l. - No puedo pas&aacute;lselo sen&oacute;l. - Y dale (pelo erizado y en movimiento)&hellip; - Sen&oacute;l le va a dec&iacute;l lo mismo que yo. - Sssssssssssmiiiiiiithhh (pelo rubio)&hellip;. - No puedo pas&aacute;lselo polque est&aacute; ocupado y le va a dec&iacute;l lo mismo que yo. - Lo espero y me da lo mismo lo que me diga, hablar con tu superior es mi derecho si tu no eres capaz de darme una soluci&oacute;n. Quiero hablar con &eacute;l (pelo rubio irradiante y con cola). - Esp&eacute; en l&iacute;nea pol favol. - &hellip; - &hellip; - &hellip; - Se&ntilde;&oacute;l habl&eacute; con mi supelvisol y dice que no se puede. - Ssssmiiith&hellip; (en ese momento repentinamente me sali&oacute; una aureola y me puse calmo y sereno). S&oacute;lo quiero hablar con tu supervisor, por favor comun&iacute;came con &eacute;l. - &hellip; - &iquest;Smith? - &hellip; - &iquest;Smith? - OK, le comunico.</p>
<p>Con el supervisor (&rdquo;STS Specialist&rdquo; seg&uacute;n su firma de correo) fue todo distinto. Si bien tuve que discutir nuevamente con &eacute;l sobre la &ldquo;factibilidad&rdquo; de mi solicitud, claramente esta persona manejaba mucha m&aacute;s informaci&oacute;n y la conversaci&oacute;n fue m&aacute;s &ldquo;normal&rdquo; y directa.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Round 4 (La soluci&oacute;n):</strong></span><strong> </strong>La discusi&oacute;n se centr&oacute; en analizar el CLUF de Windows y en que s&oacute;lo trataba de ejercer el derecho que el mism&iacute;simo Bill me hab&iacute;a otorgado. Debido a que el CLUF es tan claro e incuestionable, despu&eacute;s de un rato ya empezamos a hablar directamente en t&eacute;rminos de devoluci&oacute;n, aunque el agente de Dell fue siempre cauto y nunca hubo una aceptaci&oacute;n expl&iacute;cita de su parte al respeto por el CLUF. M&aacute;s bien lo enfoc&oacute; como una &ldquo;excepci&oacute;n&rdquo;.</p>
<p>En primera instancia me ofreci&oacute; la devoluci&oacute;n del equipo y el env&iacute;o de un 1420N, pero como no ten&iacute;a <span style="text-decoration: underline;">la misma configuraci&oacute;n de hardware</span> no lo acept&eacute;. Adem&aacute;s, no hab&iacute;a llegado hasta ese punto para retroceder al inicio.</p>
<p>Las siguientes gestiones se realizaron tanto por tel&eacute;fono como por mail, en uno de los cuales se me indic&oacute; lo siguiente (marco en negrita lo que me parece importante):</p>
<p style="padding-left: 30px;"><em>Sr. Diaz, Al parecer se desconecto nuestra llamada, de igual manera me quede trabajando en su caso y solicite las diferentes opciones que se podrian tener.</em></p>
<p style="padding-left: 30px;"><em>Me comentan del departamento de ventas que hay <strong>ciertas caracteristicas que no se encuetran disponibles para sistemas Ubuntu, tal como lo seria el procesador, el bluetooth</strong>.</em></p>
<p style="padding-left: 30px;"><em>Son items que solo estan disponibles con maquinas con sistema operativo Windows, <strong>por lo que solicite pudieran estimar el valor del sistema operativo en la maquinas que van preinstaladas, aun cuando la licencia no se pueda desactivar, esto mas que todo tomando en cuenta que no se le ofrecio la opcion de Ubunto al momento de hacer la compra</strong>, <strong>solicitandolo como una excepcion</strong>, y me informan que el valor es de 50.00 dolares.</em></p>
<p>Si bien 50 d&oacute;lares me pareci&oacute; escaso, al ser licencias OEM no puedo saber cu&aacute;nto le cuestan efectivamente a Dell. Adem&aacute;s como ya dije, es el hecho m&aacute;s que el dinero. Sobre la marcha me acord&eacute; que el equipo ven&iacute;a con la suite de McAfee licenciada por 15 meses, as&iacute; que solicit&eacute; que eso tambi&eacute;n se me devolviera, ante lo que cual se me inform&oacute; que el reembolso ser&iacute;a finalmente de 100 d&oacute;lares.</p>
<p>Un punto en el que fui majadero fue en solicitar que personal de Dell fuera a mi domicilio a retirar los CDs de Windows, stickers, etc., o en su defecto se me autorizara por escrito a eliminar personalmente el Windows de mi computador. Lo anterior, a fin de asegurarme que no podr&iacute;an aludir que formate&eacute; el notebook y &ldquo;estrope&eacute;&rdquo; el Windows como excusa para no otorgarme el reembolso.</p>
<p>Al tiempo recib&iacute; otro mail de la gente de Dell:</p>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em>Buen dia Sr. Diaz,</em></div>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em>Mis disculpas por la demora en mi respuesta, efectivamente el departamento esta bastante ocupado y no he podido atender de manera rapida el correo.</em></div>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em>Le comento el proceso que se seguira.</em></div>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em> </em></div>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em>- Voy a procesar la solicitud de reembolso por 100 dolares, este proceso dura aproximadamente 30 dias desde que yo le envie el numero de referencia, luego de eso se estarian contactando con ud para poder hacer el reembolso del mismo a su cuenta, <strong>el equipo que ud tiene es el que conservara, y el reembolso que se estara haciendo es en calidad de devolucion por el software del sistema operativo y demas software instalado en el sistema</strong>.</em></div>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em> </em></div>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em>- <strong>DELL no se hara responsable por ningun tipo de asesoria  tecnica a software</strong>, ya que ud de manera voluntaria estara instalando el sistema  operativo y demas software de su preferencia.</em></div>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em> </em></div>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em>- DELL hara el reembolso con la taza de cambio con la que ud compro, en este caso el total en pesos chilenos sera de 47,020.00 pesos chilenos.</em></div>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em> </em></div>
<div style="padding-left: 30px;" dir="ltr"><em>- En relacion a los discos y stickers ud los puede  conservar, como le repito, esta devolucion <strong>es una excepcion que se hace por no haberle informado desde el principio de la compra que tenia la opcion de adquirirlo con un sistema operativo alternativo</strong>.</em></div>
<p>Si bien Dell us&oacute; una figura distinta para devolver la licencia, basada en que era &ldquo;un favor&rdquo; porque no se me inform&oacute; que pod&iacute;a comprar un equipo con Linux, lo cierto es que aunque me lo hubieran informado dichos equipos no son iguales en hardware. Bajo ese concepto (acu&ntilde;ado por ellos mismos), ante cualquier configuraci&oacute;n distinta a las de la serie &ldquo;N&rdquo; tengo el derecho de exigir mi reembolso, ya que dificilmente podr&aacute;n informarme sobre la disponibilidad de Linux. &iquest;Por qu&eacute;? Obvio, porque en Dell la configuraci&oacute;n la puedes hacer t&uacute; a tu antojo y es altamente probable que en la configuraci&oacute;n que elijas no exista alternativa con Ubuntu como parte de la serie &ldquo;N&rdquo;. De todas formas, es importante preguntar por si est&aacute; disponible un equipo con Ubuntu con tu configuraci&oacute;n deseada y si es por escrito mucho mejor.&nbsp;</p>
<p>Finalmente, casi dos meses despu&eacute;s de la compra me lleg&oacute; el famoso reembolso, consider&eacute; la tarea por finalizada y decid&iacute; compartir la experiencia con el resto de la Comunidad para generar un precedente al respecto. Es cierto, me demor&eacute; un poco en escribirla, pero bueno, ya est&aacute;&hellip;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<hr />
<p>Desde mi subjetivo punto de vista, y sin pretender decir qu&eacute; es lo correcto o incorrecto a la hora de solicitar tu reembolso, a partir de mi experiencia y sobre todo de las cosas que creo pude haber hecho mejor, hay unas cuantas claves que pienso pueden facilitar la tarea:<span style="text-decoration: underline;"><strong>Claridad en exponer tus ideas:</strong></span> Como todos somos generales despu&eacute;s de la batalla puedo decir con propiedad que hay s&oacute;lo una cosa en el mundo que sea tan cierta como que me llamo Jos&eacute; Ignacio, soy soltero, apuesto y multimillonario. Hay que partir de la base que el 99,97% de las personas con las que van a hablar (vendedores, supervisores o Call Center) no tiene idea de qu&eacute; cresta le est&aacute;n pidiendo, jam&aacute;s han o&iacute;do hablar de un tal CLUF ni mucho menos saben que existe algo distinto a Windows. Por lo mismo, es sumamente importante sacar al profesor que todos llevamos dentro y ser claros en nuestro requerimiento y sus fundamentos, partiendo de lo m&aacute;s general y entrando en detalles paulatinamente s&oacute;lo cuando la conversaci&oacute;n lo vaya requiriendo. Despu&eacute;s de pasar por el proceso, pienso que tirar toda la caballer&iacute;a encima desde el primer momento puede ser incluso contraproducente, por lo que en mi opini&oacute;n hay que tratar de subir r&aacute;pidamente en la escala de decisiones desde el vendedor al supervisor, jefe, etc., seg&uacute;n notemos que nuestro interlocutor simplemente ya no pude ofrecernos una soluci&oacute;n mejor, pero siempre con claridad, aunque cueste mantener la compostura.&nbsp;</p>
<p>Yo lo hice de alguna forma y por ejemplo ten&iacute;a a mano un dibujito de un flujo simple con los &ldquo;pasos de mi reclamo&rdquo; y que tuve a mano mientras hablaba con la gente de Dell. Eso me ayud&oacute; a mantener en orden las ideas a pesar de la rabia moment&aacute;nea que me surg&iacute;a, a darle un hilo conductor a mi &ldquo;discurso&rdquo; y a poner yo el tema de discusi&oacute;n y marcar el ritmo del requerimiento y no al rev&eacute;s. Pienso que eso tambi&eacute;n influy&oacute; en que mis interlocutores asumieran que mi petici&oacute;n iba en serio, lo que a su vez sirvi&oacute; para que una vez pasado al supervisor del &aacute;rea el trato fuera bastante directo y porqu&eacute; no decirlo, ameno.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>No enojarse ni mucho menos ser falto de respeto:</strong></span> Para qu&eacute; andamos con cuentos, si los chilenos prendemos con agua cuando de reclamar se trata y de dejar en claro &ldquo;qui&eacute;n es el que manda&rdquo;. Eso es algo que <span style="text-decoration: line-through;">tenemos</span> tengo que cambiar no s&oacute;lo respecto a este tema en particular sino en el amplio sentido de <span style="text-decoration: line-through;">nuestras</span> mis costumbres como consumidor<span style="text-decoration: line-through;">es</span> (en otro post les contar&eacute; de mi round con Domino&rsquo;s Pizza por $200 importantes piticlines).</p>
<p>Junto con ser claros en explicar lo que queremos y porqu&eacute; lo queremos hay que ser respetuoso de la persona que est&aacute; al otro lado del tel&eacute;fono o del mes&oacute;n (Smith, disculpame si se me pas&oacute; la mano en alg&uacute;n momento). Aunque lo cort&eacute;s no quita lo valiente, hay que entender que ellos hacen su trabajo tal como les ense&ntilde;aron que ten&iacute;an que hacerlo y que incluso pueden tener instrucciones de evadir este tipo de requerimientos &ldquo;an&oacute;malos&rdquo; (&iquest;han tratado de hablar con sus ISP sobre el Traffic Shaping?). Reconozco que a ratos fue bastante frustrante tener que explicar tantas veces el cuento a distintas personas del Call Center, pero si eres respetuoso puedes exigir lo mismo. Eso s&iacute;, eso no significa paciencia infinita.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Tener claros tus derechos y deberes:</strong></span> Como consumidores tenemos derechos y deberes, y estar conscientes de ellos es importante cuando se trata de pelear contra la forma en que siempre se han hecho las cosas. Una le&iacute;da al CLUF de Windows, al Manual del Usuario de Dell (el de las hojas de roneo) y a la Ley del Consumidor chilena ayuda bastante, tanto para saber qu&eacute; exigir como para no pasarse de la raya.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Linus &amp; Stallman, no nos dejen caer en la tentaci&oacute;n:</strong></span> Quiz&aacute;s sea la m&aacute;s b&aacute;sica de las claves pero a la vez la m&aacute;s dif&iacute;cil. Creo que el juego de las empresas (y su gran ventaja) es ver cu&aacute;nto aguantar&aacute;s, cu&aacute;nto te demorar&aacute;s en tirar la esponja, mandarles un par de chuchadas y formatear tu disco duro como se ha hecho hasta ahora, por lo que al final todo pasa por la voluntad de hacer valer los derechos que ellos mismos nos han dado y no apretar el maldito F8, de la convicci&oacute;n de estar dispuesto a no usar tu tarro mientras no te den una soluci&oacute;n. Afortunadamente en mi caso fue s&oacute;lo cuesti&oacute;n de d&iacute;as, pero asumo que ante especialistas en la ma&ntilde;a como Falaferia, Almacenes Denis o similares la cosa puede ser de tiro m&aacute;s largo y aqu&iacute; es donde al principio va a costar, por lo menos hasta que lo que hoy puede ser una excepci&oacute;n se transforme en lo normal. No renunciar, esa es la clave de las claves.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>El resumen:</strong></span> S&oacute;lo a manera de compendio, los pasos en que creo se resume la solicitud de reembolso para el caso de Dell son 1) Cotizar y asegurarse que no hay una opci&oacute;n igual en hardware pero con Linux; 2) Documentarse sobre el CLUF y elaborar un plan de solicitud (ayuda memoria, diagrama, etc.); 3) Solicitar hablar con el siguiente nivel de atenci&oacute;n cuando la cosa se trabe y no te pesquen (no creerse el cuento que el Supervisor siempre est&aacute; ocupado); y 4) Amarrarse las manos y si es necesario cort&aacute;rselas para no aceptar la licencia de Windows hasta cumplir tu objetivo. Para el caso de otras marcas evidentemente no hay que considerar el Paso 1.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>El futuro:</strong></span> Algunos lectores de mente inquieta se preguntar&aacute;n con raz&oacute;n &iquest;Si yo leo esto tambi&eacute;n lo puede leer la gente de Dell, HP, Acer o Toshiba y se van a organizar para hacernos la vida m&aacute;s dif&iacute;cil todav&iacute;a e impedirnos el reembolso? S&iacute;, es posible, quiz&aacute;s puedan desalentar a uno a dos, pero al final tendr&aacute;n que ceder y respetar el CLUF simplemente&hellip; &iexcl;&iexcl;&iexcl;porque el CLUF lo dice y es lo legal!!!</p>
<p>Finalmente, tengo el leve presentimiento que entre todos los que se animen a exigir su reembolso podr&iacute;an haber muchos oportunistas que lo har&aacute;n s&oacute;lo por ahorrarse una lucas y no tardar&aacute;n en recurrir al Mall Cuneta para instalar en sus nuevos tarros la &uacute;ltima copia de &ldquo;Windows Vista Ultimate Finale Extra Orgasmic Atomic Edition&rdquo;. Eso sin duda es inevitable, pero yo apunto a los bien intencionados que lo har&aacute;n simplemente porque es lo justo y lo correcto&hellip;</p>
<p>De todas formas, si est&aacute;s leyendo este post y ya se te pas&oacute; por la mente esa idea &iexcl;&iexcl;&iexcl;te maldigo desde ya a 20 a&ntilde;os de melena fulminante y compulsiva!!! <img class="wp-smiley" src="http://www.felino.cl/wp-includes/images/smilies/icon_twisted.gif" border="0" alt="" /></p>
]]></description>
	</item>

	<item>
	  <guid isPermaLink='true'>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1346/primer-estudio-sobre-uso-de-software-libre-en-el-estado-de-chile</guid>
	  <pubDate>Tue, 17 Mar 2009 23:53:58 -0400</pubDate>
	  <link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1346/primer-estudio-sobre-uso-de-software-libre-en-el-estado-de-chile</link>
	  <title><![CDATA[Primer estudio sobre uso de Software Libre en el Estado de Chile]]></title>
	  <description><![CDATA[<div class="blog-body">
<p>Hoy 17 de Marzo se entreg&oacute; un estudio sobre el uso de Software Libre en el Estado. Este estudio fue encargado por <span class="misspell">Estrateg&iacute;a</span> Digital del gobierno al Departamento de Ciencias de la Computaci&oacute;n de la Pontificia Universidad Cat&oacute;lica de Chile.</p>
<p>Este estudio, desde mi punto de vista, es realmente el primer acercamiento real y serio de como <span class="misspell">FLOSS</span> (<span class="misspell">Free</span>/Libre/<span class="misspell">Open</span> <span class="misspell">Source</span> Software) puede ser abordado en el escenario pol&iacute;tico y t&eacute;cnico para proyectos de ley y <span class="misspell">estrateg&iacute;as</span> tecnol&oacute;gicas.</p>
<p><span class="misspell">Ernesto</span> <span class="misspell">Evans</span> , Secretario General de Estrategia Digital, planteo que esta es una excelente herramienta para las instituciones p&uacute;blicas en el momento de evaluar entre software de c&oacute;digo abierto y privativo.</p>
<p>Tambi&eacute;n se&ntilde;alo que el estudio permiti&oacute; identificar las principales necesidades de software del sector p&uacute;blico y elaborar gu&iacute;as de apoyo para comparar las fortalezas y debilidades asociadas a las opciones libres y comerciales.</p>
<p>Los Cap&iacute;tulos del estudio son los siguientes:</p>
<ul>
<li>Utilizaci&oacute;n de <span class="misspell">FLOSS</span> a Nivel nacional</li>
<li>Necesidades de Soluciones de Software a nivel de reparticiones p&uacute;blicas</li>
<li>Informe de Visitas Internacionales</li>
<li>Manual de uso <span class="misspell">FLOSS</span> para problemas frecuentes</li>
<li>Gu&iacute;a de Migraci&oacute;n</li>
<li>Gu&iacute;a de Propiedad Intelectual</li>
<li>An&aacute;lisis de impacto econ&oacute;mico y social</li>
</ul>
<p>Creo que las comunidades entorno al <span class="misspell">FLOSS</span> deben analizar este documento con el objetivo de generar <span class="misspell">estrateg&iacute;as</span> para presentar proyectos a nivel tanto p&uacute;blico y privado. Tambi&eacute;n hay un elemento que es fundamental, que es trabajar coordinados, solo de esta forma podemos seguir avanzado en este camino.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p align="center"><img src="http://blog.para-rayos.cl/data/phoo/2008_01_28/medium/Imagen%20033.jpg" border="0" width="400" height="300" /></p>
<p align="center">REUNION INTERFLOSS 2008</p>
</div>
]]></description>
	</item>

	<item>
	  <guid isPermaLink='true'>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1114/crisis-econmica-y-software-libre</guid>
	  <pubDate>Thu, 19 Feb 2009 09:48:10 -0300</pubDate>
	  <link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1114/crisis-econmica-y-software-libre</link>
	  <title><![CDATA[Crisis Económica y Software Libre]]></title>
	  <description><![CDATA[<p style="margin-bottom: 0pt;">A nuestro pa&iacute;s le esta comenzado a afectar los problemas de la llamada crisis financiera mundial, sin embargo seg&uacute;n nuestras fuentes gubernamentales a nivel macro estamos protegidos al respecto, gracias a las bondades vividas por la valorizaci&oacute;n del cobre del a&ntilde;o pasado, un acabado plan estrat&eacute;gico, entre otros. &iquest;Pero que pasa con las PyMEs? (Peque&ntilde;a y mediana empresa).</p>
<p style="margin-bottom: 0pt;">Aunque no es el &aacute;nimo de este articulo hablar de materias econ&oacute;micas o redescubrir la rueda en este &aacute;mbito, si podemos incluir los temas vinculados con los costos en tecnolog&iacute;a y comunicaci&oacute;n, tanto del punto de vista de Hardware (equipos), como en el caso del Software (programas).</p>
<p style="margin-bottom: 0pt;">&nbsp;</p>
<p style="margin-bottom: 0pt;">Dentro de las posibilidades tecnol&oacute;gicas las Pymes han ido evolucionado para transformarse en usuarios cr&iacute;ticos de Internet, utilizando estos nuevos canales de comunicaci&oacute;n para enviar y recibir correos y otro tipo de informaciones, llegando hoy ya incluso a utilizarlo para pagar leyes sociales, sueldos, impuestos y llevar procesos contables o de gesti&oacute;n. Es aqu&iacute; donde radica la enorme importancia de no solo de tener Internet, sino buenos equipos, antivirus y programas que cubran las necesidades y permitan tener el m&iacute;nimo de continuidad operativa a la empresa.</p>
<p style="margin-bottom: 0pt;">&nbsp;</p>
<p style="margin-bottom: 0pt;">En mi experiencia, y las estad&iacute;sticas me lo ratifican, es muy escaso el Software Privativo (No-Libre) que hay para brindarnos provecho de manera directa y eficiente en este &aacute;mbito, por lo que simplemente hacer una comparativa con el abundante Software Libre disponible considerando como &uacute;nico atributo el no costo de licencia o su simple existencia puede a todas luces no parecer justo. Es por eso que intentando considerar solo aspectos t&eacute;cnicos hablaremos sobre sus ventajas al reciclar Hardware en desuso o antiguo, con el fin de disminuir los costos.</p>
<p style="margin-bottom: 0pt;"><strong> </strong></p>
<p style="margin-bottom: 0pt;"><strong>LTSP Reciclando equipos</strong></p>
<p style="margin-bottom: 0pt;">Una de las tecnolog&iacute;as aplicadas de GNU/Linux, que m&aacute;s ha ayudado a reciclar equipos es la llamada LTSP que en simples palabras permite utilizar un equipo central, con un buen disco duro, memoria ram y procesador conectado a m&aacute;quinas que solo soportan los perif&eacute;ricos (teclado, mouse, monitor), sin gran memoria ram, disco duro, etc. Es decir un servidor y terminales livianos que utilizan los recursos del pc central. De esta forma si uno requiere de una red, puede comprar un equipo poderoso y pc reciclados con costos bastante bajos.</p>
<p style="margin-bottom: 0pt;">&nbsp;</p>
<p style="margin-bottom: 0pt;" align="center"><img src="http://blog.para-rayos.cl/data/phoo/2009_02_19/medium/df5k9wvf_3czd78kft_b.png" border="0" width="343" height="257" /></p>
<p style="margin-bottom: 0pt;" align="center">&nbsp;</p>
<p style="margin-bottom: 0pt;" align="justify"><strong>Perdida de informaci&oacute;n</strong> Si bien ning&uacute;n sistema operativo puede asegurar la seguridad de datos, ya que depende en un gran porcentaje del usuario o del administrador de la red. GNU/Linux presenta ciertas caracter&iacute;sticas que son bastante amigables a la hora de asegurar o respaldar informaci&oacute;n:</p>
<ul>
<li> La forma mas f&aacute;cil de perder informaci&oacute;n es ser infectado 	ya sea por un virus, malware o gusano de alg&uacute;n tipo, bueno GNU/linux 	tiene la facultad de no ser afectado por esto, ya que su sistema de 	archivos y permisos no permite la ejecuci&oacute;n de nada si no es 	previamente autorizado, cosa que no sucede en otros sistemas operativos 	donde existe los permisos por omisi&oacute;n. He o&iacute;do a expertos en la materia 	que dicen que GBU/Linux no posee virus porque no es muy usado y que 	cuando sea usado de forma masiva aparecer&aacute;n, descartamos esta 	posibilidad ya que hay un 40% de servidores en el mundo que conf&iacute;an su 	seguridad a este sistema. Y en lo particular desde el a&ntilde;o 2005 que 	utilizo GNU/Linux no instalo antivirus, puedo navegar libremente por 	Internet, abrir archivos de pendrive, abrir documentos word con 	openoffice sin miedo a ser infectado en forma alguna.</li>
</ul>
<ul>
<li> C&oacute;mo resultado de lo anterior si no poseemos un 	respaldo tambi&eacute;n es factible la p&eacute;rdida de datos por diferentes 	factores, robo de equipos (especialmente notebooks), incendios, falla 	de hardware, etc. He descubierto, que en todo caso no es ninguna 	novedad para el linuxero experimentado, que teniendo una buena pol&iacute;tica 	de respaldo m&aacute;s un buen programa autom&aacute;tico que me respalde mi pc, ya 	sea cuando se encienda o en alguna hora del d&iacute;a (hora de almuerzo es 	los mejor), puedo asegurar la informaci&oacute;n. Abundan programas para ello, 	y en Windows se puede hacer lo mismo, sin embargo, la diferencia radica 	en la estabilidad del sistema uno puede despreocuparse&nbsp; de esto y con 	revisar si est&aacute;n hecho los respaldos una vez a la semana o al mes, 	basta. En mi caso tengo dos clientes que respaldo la informaci&oacute;n de sus 	computadores a un servidor una vez al d&iacute;a y uno est&aacute;tico a la semana, 	rara vez se presenta un error y si as&iacute; fuera me lo reporta con un 	correo electr&oacute;nico. Para hacer esto no he tenido que crackear ning&uacute;n 	software bueno o pasar a llevar una licencia para resguardar datos.</li>
</ul>
<p><strong>Gesti&oacute;n Documental</strong> La informaci&oacute;n debe ser archivada pero a su vez tiene que tener la cualidad de accesar a ella de forma f&aacute;cil y eficiente. Hace poco vimos como office cambio su formato de archivo, esto signific&oacute;&nbsp; en un principio un enredo, pues si un cliente no tenia office 2007 era imposible abrir el documento, pensemos que fuera una cotizaci&oacute;n o un contrato de prestaci&oacute;n de servicios.</p>
<p>Al poco tiempo apareci&oacute; un parche para office's mas antiguos que permite leer O. 2007. Esta forma de generar documento hace que los procesos comunicacionales se lentifiquen. En el caso del software libre los formatos documentales son estandares, permitiendo escribir un documento en Open Office, modificarlo en Google Docs, abrirlo en Word para imprimirlo, volver a leerlo en Open Office y exportarlo a pdf para ser enviado por correo. <strong> Gesti&oacute;n Pyme</strong> Sin temor a equivocarme es una &aacute;rea que todav&iacute;a no esta completamente explotada, falta a&uacute;n m&aacute;s desarrollo al respecto, sin embargo, tenemos para presentar software de gesti&oacute;n que han dado un buen resultado.</p>
<p>Adem&aacute;s de las ventajas comparativas con respecto al soporte y la inclusi&oacute;n de nuevos m&oacute;dulos. Me explico, una vez utilizando un sistema de gesti&oacute;n contable, nos dimos cuenta como podr&iacute;a mejorar y ahorrarnos unas horas de trabajo, sin embargo, al reportar la idea, la empresa due&ntilde;a del software nos dijo, que podr&iacute;an incluirla en la pr&oacute;xima versi&oacute;n, la cual tendr&iacute;a un costo x si quer&iacute;amos hacer el "Update". Con Software Libre, podr&iacute;amos haber reportado la mejora directamente a los mantenedores del proyecto y en un par de d&iacute;as tenerlo funcionando o mejor a&uacute;n, teniendo conocimientos de programaci&oacute;n, modificarlo nosotros y presentarlo como mejora.</p>
<p>Entre ellos mencionaremos 2 experiencias una Chilena y la otra Espa&ntilde;ola:</p>
<p>&nbsp;</p>
<div style="margin-left: 40px;"><strong>Rizoma (http://www.rizoma.cl / http://savannah.nongnu.org/projects/rizoma</strong><strong>)</strong> Es un POS que permite generar transacciones de compra y venta mediante diferentes esquemas como dice en su sitio web (www.rizoma.cl):</div>
<ul style="margin-left: 40px;">
<li> Lectura de&nbsp; c&oacute;digo de barras</li>
<li> C&oacute;digos cortos de f&aacute;cil memorizaci&oacute;n</li>
<li> B&uacute;squedas r&aacute;pidas</li>
</ul>
<div style="margin-left: 40px;">Puede implementarlo Ud. mismo o hacerse apoyar por la comunidad de Rizoma. Este software es ideal para mini-market o negocios que manejan gran cantidad de inventario y una venta al detalle.</div>
<div style="margin-left: 40px;"></div>
<div style="margin-left: 40px;"><strong>Euroges (http://www.gtsiberica.com/</strong><strong>)</strong> Es un software de gesti&oacute;n integrada multi-plataforma, es decir que puede ser utilizada tanto en Windows c&oacute;mo Linux y se puede instalar con cualquier base de datos que exista en el mercado, que cumpla la normativa SQL-92. Las caracter&iacute;sticas de este sistema son las siguientes:&nbsp; 	 </p>
<ul>
<li> Incluyendo: venta de mostrador, arqueos de caja, explotaci&oacute;n de la 	informaci&oacute;n estad&iacute;stica, ventas a cr&eacute;dito por albaran, emisi&oacute;n de 	facturas, etc.</li>
</ul>
</div>
<div style="margin-left: 40px;">
<ul>
<li> Las pantallas, sencillas y amigables permite tener m&aacute;s de una abierta, 	pudiendo estar realizando consultas y la gesti&oacute;n normal de la empresa, 	al mismo tiempo.</li>
</ul>
</div>
<div style="margin-left: 40px;">
<ul>
<li> Al ser Multiusuario, permite un mejor control de los Usuarios, limitando los accesos a los M&oacute;dulos de la Aplicaci&oacute;n.</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul style="margin-left: 40px;">
<li> Adaptado para la lectura e impresi&oacute;n de etiquetas de C&oacute;digo de Barras, 	permite el uso de Terminales Port&aacute;tiles, PDA con Tecnolog&iacute;a 	inal&aacute;mbrica, para la realizaci&oacute;n del Inventario, sin cerrar el negocio 	o tienda y como un d&iacute;a normal de venta.</li>
</ul>
<p><strong> </strong></p>
</div>
<div><strong>Sitios Web y correo electr&oacute;nico</strong> Tener correo electr&oacute;nico, hace una d&eacute;cada atr&aacute;s era un avance que iba a reemplazar el fax. Sin embargo, ha sido tal el impacto que es il&oacute;gico pensar en un negocio de hoy en d&iacute;a que no posea correo electr&oacute;nico y en cierta medida sitio web, para comunicarse con sus clientes o proveedores. Pudiendo mandar facturas electr&oacute;nicas, ahorrandonos temas de imprenta y timbrado de las mismas, o entablar contratos de la misma manera.&nbsp;</p>
<p>Lo que si observo es que el tener&nbsp; una p&aacute;gina web no se le saca la suficiente utilidad. Ya que en algunos casos se utiliza como elemento meramente publicitario y en el mejor de ellos se puede realizar una cotizaci&oacute;n. eso si siempre y cuando sean respondidas o que no arrojen problemas en su funcionamiento.</p>
<p>Un sitio web puede ser utilizado para:</p>
<ul>
<li> Cotizaciones</li>
<li> Pago de proveedores</li>
<li> Entregar ofertas de productos o servicios</li>
<li> Reserva de servicios</li>
<li> Compra de productos o servicios</li>
<li> Soporte t&eacute;cnico a sus clientes</li>
<li> Fidelizaci&oacute;n</li>
<li> Capacitaci&oacute;n t&eacute;cnica a trav&eacute;s de E-learninga sobre productos o servicios</li>
</ul>
</div>
<p>Como puede ver un sitio web puede tranformarse en un excelente colaborador "virtual" de su empresa.&nbsp;</p>
<p>Todos estos servicios se pueden instalar con software que funciona sobre Internet y que tengan licencia GNU/GPL. Es decir, que puedan ser utilizados y modificados sin incurrir en costos de licencia de uso.</p>
<p><strong>Resumen</strong> El software Libre es un concepto muy d&uacute;ctil a las necesidades de una Pyme y en estos momentos que es necesario estructurar costos mas ajustados a los momentos de crisis puede resultar muy conveniente pensar en esta tecnolog&iacute;a.</p>
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	  <guid isPermaLink='true'>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1037/software-libre-en-el-estado</guid>
	  <pubDate>Tue, 03 Feb 2009 12:35:02 -0300</pubDate>
	  <link>http://www.gnewbook.org/pg/blog/fergus/read/1037/software-libre-en-el-estado</link>
	  <title><![CDATA[Software Libre en el Estado]]></title>
	  <description><![CDATA[<p>Hay muchos mitos al respecto de utilizar Software Libre, sin embargo muchos de ellos, por no decir todos, no surgen de un conocimiento del &eacute;l o de su implantaci&oacute;n en alguna parte.</p>
<p>Aca encontre una presentaci&oacute;n que puede ser utilizada para mostrar como el software libre es el paradigma mas confiable en el Estado. </p>
<p><a href="http://blog.para-rayos.cl/index.php/files/Software%20Libre.html">http://blog.para-rayos.cl/index.php/files/Software%20Libre.html</a></p>
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